Podés pagar tu compra mediante tarjetas de crédito y débito, billeteras digitales y transferencia bancaria, según las opciones disponibles al momento de finalizar tu pedido.
El costo de envío se calcula automáticamente según tu ubicación, el tipo de entrega y el operador logístico disponible.
Antes de finalizar la compra vas a poder ver las opciones disponibles, su costo y el plazo estimado de entrega.
Además, algunas modalidades pueden contar con envío gratis o descuentos, según la promoción vigente.
Realizamos envíos a todo el país a través de Correo Argentino y Andreani, utilizando las opciones logísticas disponibles para cada zona.
Actualmente contamos con distintas modalidades de entrega, incluyendo:
La opción disponible para tu ubicación se mostrará automáticamente al momento de realizar la compra.
Una vez despachado tu pedido, recibirás el código de seguimiento para consultar el estado del envío.
Podés elegir entre las opciones disponibles para tu ubicación:
Las alternativas disponibles y sus costos se muestran automáticamente antes de finalizar la compra.
El plazo de entrega depende de la localidad, el operador logístico y la modalidad de envío seleccionada.
Antes de finalizar la compra vas a poder consultar la fecha estimada de entrega correspondiente a cada opción.
Tené en cuenta que estos plazos son estimados y pueden variar por cuestiones relacionadas con la operación logística.
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás la información necesaria para realizar el seguimiento.
Podrás consultar el estado del envío utilizando el código de seguimiento proporcionado por el operador logístico.
Sí. Cuando esta opción esté disponible para tu ubicación, podés seleccionar Punto de retiro o sucursal al momento de realizar la compra.
El sistema te mostrará las direcciones disponibles y el plazo estimado para retirar tu pedido.
Si tu pedido llegó dañado o detectás una falla, contactanos dentro de las 72 horas posteriores a la recepción.
Enviános tu número de orden junto con fotos o videos del producto y de su embalaje para que podamos evaluar el caso y darte una solución.
No te preocupes. Contactanos indicando tu número de orden y enviando fotos del producto recibido.
Vamos a revisar el pedido y te indicaremos cómo proceder.
Sí. Podés solicitar la cancelación de tu compra.
Si el pedido todavía no fue despachado, podremos gestionar la cancelación antes de su envío.
Si el pedido ya fue recibido, el producto deberá encontrarse sin uso y conservar su empaque original, de acuerdo con las condiciones aplicables a la compra.
En caso de corresponder una devolución, te indicaremos el procedimiento y los pasos a seguir.
¿Qué kits tienen disponibles?
Contamos con diferentes opciones según la cantidad de bolsas que necesites, incluyendo kits de 1, 2 y 4 bolsas con bomba incluida.
Compré las bolsas pero no venía la bomba, ¿puedo comprarla aparte?
Sí. La mini bomba se encuentra disponible para comprar por separado.
¿Puedo comprar bombas adicionales?
Sí. Podés adquirir bombas adicionales de manera individual.
¿Cuánto puedo llevar dentro de una bolsa?
La bolsa permite comprimir prendas para reducir considerablemente el volumen que ocupan dentro del equipaje. La cantidad dependerá del tipo y volumen de ropa que coloques.
¿La bolsa hace que mi valija pese menos?
No. La compresión reduce el volumen, pero no el peso. Su principal ventaja es ayudarte a aprovechar mejor el espacio disponible.
¿Puedo usarla para ropa de invierno?
Sí. Es especialmente útil para prendas voluminosas como camperas, buzos, sweaters y otras prendas de invierno.
¿Puedo llevar la mini bomba en el avión?
Sí. La mini bomba se puede transportar en el equipaje de mano. La bomba no contiene batería de litio y se recarga mediante USB Type-C.
De todos modos, recomendamos consultar los requisitos específicos de la aerolínea antes de viajar, ya que pueden variar según la compañía
La bomba no funciona, ¿qué hago?
Antes de utilizarla, asegurate de que tenga carga, presioná dos veces el botón de encendido y verificá que los picos estén correctamente ensamblados. Si continúa sin funcionar, contactanos para que podamos ayudarte.
El cierre no abre o no baja, ¿qué hago?
No te preocupes. Al ser un cierre hermético puede requerir más fuerza que uno convencional. Sujetá firmemente la bolsa o la traba con una mano y tirá del cierre con la otra, haciendo fuerza en sentido contrario. Si continúa siendo difícil, contactanos y te ayudamos paso a paso.
- ¿Tenés alguna otra consulta?
Escribinos. Estamos para ayudarte a elegir el kit ideal y aprovechar al máximo tus bolsas Hermeluxe.
