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🛒 Compras, pagos y envíos

¿Qué medios de pago aceptan?

Podés pagar tu compra mediante tarjetas de crédito y débito, billeteras digitales y transferencia bancaria, según las opciones disponibles al momento de finalizar tu pedido.


¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío se calcula automáticamente según tu ubicación, el tipo de entrega y el operador logístico disponible.

Antes de finalizar la compra vas a poder ver las opciones disponibles, su costo y el plazo estimado de entrega.

Además, algunas modalidades pueden contar con envío gratis o descuentos, según la promoción vigente.


¿Cómo realizan los envíos?

Realizamos envíos a todo el país a través de Correo Argentino y Andreani, utilizando las opciones logísticas disponibles para cada zona.

Actualmente contamos con distintas modalidades de entrega, incluyendo:

  • Envío a domicilio
  • Envío a sucursal
  • Puntos de retiro, según disponibilidad

La opción disponible para tu ubicación se mostrará automáticamente al momento de realizar la compra.

Una vez despachado tu pedido, recibirás el código de seguimiento para consultar el estado del envío.


¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Podés elegir entre las opciones disponibles para tu ubicación:

  • En tu domicilio
  • En una sucursal
  • En un punto de retiro

Las alternativas disponibles y sus costos se muestran automáticamente antes de finalizar la compra.


¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El plazo de entrega depende de la localidad, el operador logístico y la modalidad de envío seleccionada.

Antes de finalizar la compra vas a poder consultar la fecha estimada de entrega correspondiente a cada opción.

Tené en cuenta que estos plazos son estimados y pueden variar por cuestiones relacionadas con la operación logística.


¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás la información necesaria para realizar el seguimiento.

Podrás consultar el estado del envío utilizando el código de seguimiento proporcionado por el operador logístico.


¿Puedo retirar mi compra?

Sí. Cuando esta opción esté disponible para tu ubicación, podés seleccionar Punto de retiro o sucursal al momento de realizar la compra.

El sistema te mostrará las direcciones disponibles y el plazo estimado para retirar tu pedido.


 

Cambios, devoluciones y cancelaciones

Recibí el producto dañado o con una falla. ¿Qué hago?

Si tu pedido llegó dañado o detectás una falla, contactanos dentro de las 72 horas posteriores a la recepción.

Enviános tu número de orden junto con fotos o videos del producto y de su embalaje para que podamos evaluar el caso y darte una solución.


Recibí un producto diferente al que compré. ¿Qué hago?

No te preocupes. Contactanos indicando tu número de orden y enviando fotos del producto recibido.

Vamos a revisar el pedido y te indicaremos cómo proceder.


¿Puedo cancelar mi compra?

Sí. Podés solicitar la cancelación de tu compra.

  • Si el pedido todavía no fue despachado, podremos gestionar la cancelación antes de su envío.

  • Si el pedido ya fue recibido, el producto deberá encontrarse sin uso y conservar su empaque original, de acuerdo con las condiciones aplicables a la compra.

  • En caso de corresponder una devolución, te indicaremos el procedimiento y los pasos a seguir.